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29 de dezembro de 2014

Recupere emails que foram excluídos do Outlook

Dica válida para Outlook 2003, 2007, 2010 e 2013.

Outlook

Muitos usuários sabem que os e-mails excluídos são enviados automaticamente para a "lixeira" do Outlook chamada "Itens Excluídos". Para recuperar um e-mail, basta move-lo para à pasta desejada ("Caixa de entrada" ou para qualquer outra).

Mas... e se você excluiu acidentalmente um e-mail importante da pasta "Itens Excluídos"?

E se você deletou um e-mail importante através da combinação de teclas Shift+Del (excluir diretamente sem jogar na lixeira)?

Ou ainda: E se você clicou em "Esvaziar pasta", eliminando portanto todos os e-mails da lixeira?

Não se desespere! Talvez seja possível recuperá-los sem a ajuda de softwares de recuperação.

Como recuperar e-mails deletados

OBS 01: Este tutorial se aplica a ambientes corporativos, ou seja, para softwares de correio Outlook utilizados nas empresas.

OBS 02: Nas corporações, normalmente o Microsoft Outlook é conectado a um servidor de e-mails (Exchange). É no servidor Exchange onde se configura o número de dias que os e-mails excluídos da lixeira ficarão retidos/armazenados.

OBS 03: Normalmente os administradores definem no servidor um período de 14 dias para o armazenamento de e-mails excluídos. Mas isto não é uma regra. Quanto maior for este número, maior será a chance de sucesso na recuperação.


1- No painel de navegação à esquerda, clique sobre a pasta onde o e-mail existia. Caso não saiba o nome da pasta, será necessário repetir o procedimento pasta por pasta até localizar o e-mail desejado. Note que se você excluiu uma ou todas as mensagens da pasta "Itens Excluídos", evidentemente a pasta-alvo será esta.

2- No menu principal, clique:
  • Para Outlook 2003 e 2007 faça: Clique em "Ferramentas" - "Recuperar Itens Excluídos...".
  • Para Outlook 2010 e 2013 faça: Clique em "Pasta" - "Recuperar Itens excluídos".
No exemplo abaixo está sendo realizada a tentativa de restauração de dois e-mails localizados na pasta "Caixa de entrada" do Outlook 2013.

Acessando "Caixa de entrada"


Recuperar Itens Excluídos
Clique na imagem acima para ampliá-la

3- Na janela que se abre, selecione um ou mais e-mails nos quais você deseja restaurar. Não se esqueça de manter a tecla CTRL pressionada para selecionar mais de um e-mail.




4- Em seguida clique no botão "Recuperar itens selecionados". Exemplo:

Lista de e-mails excluídos. Dois foram selecionados para restauração.
Recuperando dois e-mails na lista de e-mails excluídos
Clique na imagem acima para ampliá-la

5- O e-mail será restaurado à sua pasta de origem. No exemplo acima, os e-mails serão restaurados à pasta "Caixa de entrada".

Caso a solução proposta não lhe atenda, será necessário o auxílio de um software de terceiros para recuperação de e-mails excluídos.


Espero ter contribuído com mais esse conhecimento.

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