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29 de dezembro de 2014

Como cancelar um email que já foi enviado no Outlook

Dica válida para Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 e 2016.


Outlook

Em algum momento você se arrependeu de ter enviado um e-mail?

Talvez tenha notado um erro ortográfico ou chegou a incluir as pessoas erradas em cópia, mas já era tarde de demais! Você já havia clicado no botão "Enviar".

Se você ainda não passou por isso, provavelmente irá passar em algum dia.

No entanto, o Outlook possui um recurso muito legal que mesmo após já ter enviado uma mensagem, ele poderá cancelar a mensagem enviada, excluindo-a da caixa de entrada do destinatário.

Fazer isso é muito fácil! Veja como!

Como cancelar uma mensagem já enviada ao destinatário


OBS 01: Este tutorial se aplica a ambientes corporativos, ou seja, para softwares de correio Microsoft Outlook utilizados nas empresas, ambos conectados a um Microsoft Exchange Server. Este tutorial não se aplica a usuários domésticos


OBS 02: Se o destinatário leu/abriu o e-mail enviado, este procedimento não terá mais efeito. Você será informado pelo Outlook sobre o êxito ou falha no processo de cancelamento.

CENÁRIO:

Digamos que você acabou receber um e-mail malcriado de um colaborador. Como você não esperava por isso, logo se irritou e respondeu o e-mail da mesma forma. Depois de alguns segundos, você se arrependeu pois percebeu que nada adianta pagar "mal por mal" ou na "mesma moeda". Agora você precisa cancelar esta mensagem o mais rápido possível, ou seja, antes que o usuário abra a mensagem. 

1- No painel de navegação, acesse "Mensagens enviadas".

Mensagens enviadas

2- Clique duas vezes para abrir o e-mail enviado.

3- Com o e-mail aberto, clique em "MENSAGEM" - "Ações".

4- Clique em "Cancelar mensagem enviada", conforme figura abaixo:

Cancelar mensagem enviada
Clique na imagem acima para ampliá-la




5- Duas opções surgirão:

  • "Excluir cópias não lidas desta mensagem": Ao escolher esta opção, as mensagens serão excluídas da caixa de entrada do destinatário desde que o mesmo ainda não tenha lido o e-mail.

    • "Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem": Além de excluir o e-mail, você poderá substituí-lo por uma nova mensagem.

      OBSSe o fator tempo for imprescindível, não perca tempo substituindo a mensagem. Simplesmente mande excluir o e-mail escolhendo a primeira opção.
    Mantenha a opção "Informar ao remetente o resultado..." marcada a fim de que você seja avisado pelo Outlook a respeito do sucesso ou falha da operação.

    Cancelar mensagem enviada
    Clique na imagem acima para ampliá-la

    6- Se você manteve a primeira opção selecionada, basta clicar em OK. Se você escolheu a segunda opção, basta redigir a mensagem e clicar em "Enviar".

    7- O Outlook o notificará a respeito do sucesso ou falha do procedimento.


    Mensagem enviada cancelada com sucesso
    Sucesso no cancelamento!

    Falha ao cancelar mensagem enviada
    Falha no cancelamento!

    Espero ter contribuído com mais esse conhecimento.

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