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15 de março de 2011

Como forçar o download de atualizações do servidor WSUS (Windows Software Updates Services)

Em redes corporativas de médio e grande porte, é comum a existência de um servidor de atualizações, mas conhecido como servidor WSUS. O Windows Software Update Services roda num computador Windows Server 2008/2003. Ele trabalha da seguinte forma: O software se conecta ao Windows Update, baixa todas as atualizações disponíveis (pelo menos, os tipos de atualizações selecionadas previamente pelo Administrador WSUS) e em seguida distribui estes updates para todas as estações/servidores da rede que estão conectados ao WSUS Server. Todo este processo dispensa a necessidade dos computadores da organização terem de se conectarem à internet para baixarem as atualizações do Windows Update. Isto resulta numa melhor performance da rede, visto que reduzirá o tráfego de dados direcionados para a "grande nuvem" (internet).

No entanto, os seguintes problemas podem acontecer:

CENÁRIO 01:
Imagine que um novo notebook foi comprado para o gestor do setor Logístico e você está preparando este equipamento antes de entregá-lo ao seu respectivo dono. Esta preparação consiste em atualizar drivers, instalar softwares padrão e configurar o perfil do usuário. Porém, você decide baixar e instalar atualizações do Windows e Office. Como existe um servidor WSUS na rede local, não é necessário executar o Windows Update, visto que demoraria bastante para baixar todas as atualizações disponíveis. Porém, o WSUS Server está configurado para fazer o upload e instalação de updates de dois em dois dias. Como fazer o laptop conectar-se imediatamente ao Windows Software Update Services?

CENÁRIO 02:
Embora o computador em questão esteja corretamente configurado (via GPOs) para sincronizar updates com o servidor WSUS, inexplicavelmente a estação não realiza o download das atualizações.

Observação importante: Sobre o cenário 02, existem inúmeras dicas de como resolver problemas de conectividade entre os clientes e o servidor WSUS. Porém, a matéria ficaria muito extensa caso eu as escrevesse e, portanto, pretendo em breve postar todas as técnicas que conheço para resolver incidentes desta natureza.

Forçando o download de atualizações do Servidor WSUS

3 de março de 2011

Treinamento gratuito para a certificação ITIL Foundation (Escola Virtual - Fundação Bradesco)

Hoje em dia o modelo de gestão da Tecnologia da Informação conhecido como ITIL vem ganhando muito espaço no mercado e a cada dia, mais e mais empresas de Service Desk estão adotando as normas deste padrão.

E num mercado de trabalho tão competitivo quanto o nosso é muito importante que você esteja atualizado e de preferência com uma certificação oficial.